
Depuis plus de dix ans, notre entreprise de distribution de prospectus accompagne des commerces, artisans, franchises et associations dans leurs campagnes de communication . Dans notre métier, on entend souvent des clients nous dire, après une mauvaise expérience ailleurs : « On a essayé le flyer, ça n'a pas fonctionné. » Pourtant, quand on se penche sur les détails de l'opération, on s'aperçoit que le papier n’est presque jamais en cause. Le vrai problème, c’est presque toujours la stratégie mise en place. Distribuer pour distribuer, ça ne sert à rien. Une campagne réussie, c’est une question d’alignement.
Voici, avec le recul de nos années de terrain, les erreurs que nous rencontrons le plus souvent et comment les corriger.
Imaginez une salle de sport qui lance une distribution massive pour annoncer son abonnement à 50€ par mois. Dans le même quartier, les concurrents proposent 30€ par mois et 1 mois gratuit, dans ce contexte le flyer ne va pas vous aider. Au contraire, il va vous disqualifier.
Le flyer ne crée pas l'intérêt par magie, il diffuse une information à des clients potentiels. Si cette offre n'est pas compétitive au moment où le prospect la reçoit, la distribution ne fera que confirmer qu'il vaut mieux aller voir ailleurs. Avant de lancer une impression, regardez ce que font vos concurrents. Votre offre doit être compétitive et la meilleure pour attirer de nouveaux clients et améliorer votre taux de conversion.
Pour la distribution de flyers, le lieu et le ciblage sont très important. On ne distribue pas un flyer pour un concert de variété française à la sortie d'un événement de rock ou de métal sous prétexte qu'il y a du monde. C'est mathématique : l'affinité n'est pas là.
C'est la même chose pour les sorties de métro. Si les gens sont dans un flux tendu le matin en allant au travail, ils n'ont pas la tête à votre offre de loisirs. Ils prendront le papier par réflexe et le jetteront à la première poubelle. Le secret, c'est de trouver le moment où votre cible est disponible pour lire ce que vous avez à proposer.
On a parfois tendance à vouloir rentabiliser chaque centimètre carré du flyer en y mettant trop de texte. C'est l'erreur classique. Entre le moment où une personne sort son courrier de la boîte et celui où elle décide de le garder ou de le jeter, il se passe moins de trois secondes.
Si votre flyer n'est pas clair immédiatement, s'il est chargé en texte et si l'on ne comprend pas tout de suite ce que vous vendez, il finit au recyclage. Un beau visuel est aussi indispensable, votre prospectus doit diriger l'œil vers l'essentiel : l'avantage client et le moyen de vous contacter.
Enfin, il y a la question de la quantité. On ne peut pas juger de l'efficacité d'un support sur un échantillon de 500 ou 1000 flyers. Pour qu'une campagne commence à générer des résultats concrets, il faut viser des volumes qui permettent de couvrir réellement une zone. En dessous d'un certain seuil (5000 à 10 000 flyers), vous n'exploitez pas tout le potentiel de votre offre et de votre audience.
Une campagne de flyers qui ne génère aucune action, c'est souvent une campagne où l'on a oublié de se mettre à la place du client. Est-ce que l'offre est intéressante par rapport aux autres ? Est-ce que je parle aux bonnes personnes ? Est-ce que mon message est lisible en un clin d'œil ? Travailler vos offres et votre ciblage sont des étapes indispensables pour obtenir une meilleure rentabilité sur vos campagnes.
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